Verzenden & retourneren

Bestellen

 

Een bestelling plaatsen in onze webshop is heel eenvoudig en kan op de volgende manier:

Voeg de artikelen toe aan uw winkelwagen.

Kies de betaalwijze.

Vul uw gegevens in.

Controleer & bevestig de bestelling.

Het eindbedrag is altijd inclusief 21% BTW

U ontvangt direct een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. 
Mocht u geen orderbevestiging ontvangen, e-mail dan gelijk naar Lampenkappen.online. E-mail: info@lampenkappen.online

 

Verzendkosten

 

Voor het verzenden van een bestelling waarvan het totale bedrag minder dan € 50,- bedraagt hanteren wij de tarieven van PostNL, met een extra korting.

0-10 kg: € 4,95

10-30 kg: € 7,50

De verzending van een bestelling waarvan het totale bedrag € 50,- of meer bedraagt, is binnen Nederland gratis. Zover het mogelijk is, verzenden wij een bestelling met meerdere artikelen in 1 x. Wanneer u de hele bestelling terugstuurt, ontvangt u ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.

 

Levertijd

 

Binnen Nederland hebben wij een minimale levertijd van enkele werkdagen en een maximale levertijd van 2 weken mits voorradig. Meestal versturen we uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag nog maar als het erg druk is dan lukt dit niet altijd. Een cadeaubon wordt altijd dezelfde of de volgende dag verstuurd. 

Is een bepaald product niet op voorraad dan staat dit bij het specifieke product erbij vermeld. Is een bepaald product niet op voorraad en staat dit niet bij het specifieke product erbij vermeld dan krijg je altijd bericht als de levering wat langer duurt dan u van ons gewend bent, met hierbij vermeld de verwachte levertijd.

We werken samen met PostNL, betrouwbaar en snel. Wanneer wij een pakketje op bijvoorbeeld donderdag aanbieden bij PostNL dan wordt het in de meeste gevallen vrijdag of uiterlijk zaterdag bezorgd! Bent u niet thuis dan krijgt u bericht dat de postbode bij u aan de deur is geweest. Het pakketje wordt altijd tot 2x toe bij u aangeboden. Hebt u het dan nog niet in ontvangst kunnen nemen, dan kunt u het later zelf afhalen bij een afhaalpunt.

Houd voor België een levertijd van ca. 1 week tot 2 weken aan naar gelang de ontvangst van de internationale betaling en de weg die het pakketje moet afleggen van Nederland naar België.

Natuurlijk doen wij onze uiterste best om ieder pakketje, klein of groot, zo snel mogelijk te versturen!

 

Retourneren

 

U heeft het recht om de ontvangen goederen, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw order een e-mail welke items u wilt retourneren.

De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in indien mogelijk in originele verpakking , degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden geretourneerd incl. (kopie) factuur. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender. (LET OP! SCHRIJF AUB NIET OP DE DOOS)

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door Lampenkappen.online niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren.

Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan u terugbetaald.

Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Lampenkappen.online zorgen voor het verzenden van de juiste producten. Ook vergoedt Lampenkappen.online de gemaakte verzendkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.

Wij raden u aan artikelen alleen retour te zenden via het postkantoor (TPG post). U ontvangt dan een verzendbewijs en het is mogelijk om de zending te traceren.

Retouradres

Lampenkappen.online
t.a.v. Klantenservice

Vaartweg 180
1217 SZ Hilversum

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »